As empresas de telefonia aparecem no topo das reclamações registradas pelos Procons de todo o país, conforme pesquisa divulgada pelo Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec).
As queixas desse setor subiram de 17,46% em 2011 para 21,7% do total em 2012. Em virtude do salto negativo desses dados, o deputado estadual Pedro Tavares (PDMB) que é presidente da Comissão de Defesa do Consumidor e Relações de Trabalho voltou a criticar a prestação do serviço.
“No ano passado realizamos diversas audiências e cobramos em nome da comissão a melhoria dos serviços. É imprescindível que o usuário que paga pelo serviço disponha de qualidade”, declarou o peemedebista.
Por : Odília Martins
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